전체 글 (2) 썸네일형 리스트형 마케팅 101: 타켓(Target) 고객층 정하기 마케팅 업무를 하며 여러가지 사례를 보고 배우고 해보며 마케팅에서 가장 중요한 것은 "이 메세지를 '누구(Who)'에게 전달할 것인가" 였다. 마케팅 전략을 세우기 위해 가장 먼저 해야 할 일은 타겟(Target) 정하기 이다. 어떤 메세지를 전하든 우리는 먼저 누구에게 우리가 하고자 하는 말을 전달할 것인지를 정해야한다. 보통 많은 대표님들이 본인들의 제품을 "누구에게나" "많이" 팔고싶어서 주 고객층, 타겟층을 정하지 않는 경우가 파다하다. 이러한 점이 마케팅에 실패하는 주된 원인 중 하나이다. 우리가 물건을 팔려고 할 때, "누구에게 팔 것인가"를 정하고 시작하는 건 당연한 일이다. 예를 들어보자, 우리가 "효도폰"을 팔려고 한다고 가정해보자. 그렇다면 우리 제품을 가장 많이 찾는 고객은 누가 되.. 마케팅 AAARR 기법 (고객 여정 분석, 마케팅 전략) AARRR는 고객 여정을 분석을 통해 마케팅 전략을 수립하는 데 자주 사용되는 프레임워크입니다. 1. Acquisition (획득)고객이 어떻게 우리 제품을 알게 되었는가?고객들이 우리 제품을 알게된 경로를 파악하게 되면, 어느 곳에 마케팅/영업을 집중하여야 하는지 마케팅 전략을 세워서 효율적으로 마케팅을 진행할 수 있습니다.예) 인터넷 검색, 다른 고객의 소개 2. Activation (활성화)고객이 처음 우리 제품을 사용했을 때 긍정적인 경험을 했는가?예) 회원가입 후 첫 사용, 앱 설치 후 첫 실행3. Retention (유지)고객이 계속해서 우리 제품을 사용하고 있는가?고객들의 Retention 비율이 낮다는 것은 우리 제품에 대해 만족도가 낮다는 의미이기 때문에, 어떤 것이 문제이고, 어떤 전.. 이전 1 다음
